Politica de Plasare/Anulare a Rezervărilor la Country Relax Resort

La Country Relax Resort, dorim să vă oferim o experiență cât mai relaxantă și lipsită de griji, începând chiar din momentul rezervării. Vă rugăm să parcurgeți politica noastră privind plasarea și anularea rezervărilor, pentru a evita orice neplăceri sau neînțelegeri. 

Plasarea unei rezervări

• Rezervările se pot face online prin site-ul nostru www.countryrelax.ro, accesând pagina dedicată REZERVARI , telefonic sau prin e-mail.

• Pentru confirmarea rezervării este necesară plata unui avans de 50% din valoarea totală, în termen de 24 de ore de la solicitare.

• Rezervarea devine fermă doar după confirmarea plății avansului.

• Detaliile rezervării (data sosirii, număr persoane, tip vilă etc.) vor fi reconfirmate prin e-mail sau telefonic.

Anularea unei rezervări

• Anularea unei rezervări se face exclusiv telefonic, la numărul: +40 747531289.
• Anulările făcute cu 30 de zile înainte vor primi înapoi 50% din avans.
• Anulările făcute cu 15 zile înainte vor primi înapoi 10% din avans.
• Anulările făcute cu mai puțin de 15 zile înainte vor pierde avansul.
• Rambursarea avansului (dacă se aplică) se face în termen de maximum 14 zile lucrătoare de la primirea cererii de anulare.

Prin rezervarea la Country Relax Resort confirmați că ați citit și înțeles regulamentul.
Pentru orice întrebări legate de rezervări, anulări sau modificări, vă rugăm să ne contactați prin email la [email protected] sau telefonic +40 747531289

Vă mulțumim pentru colaborare și vă dorim un sejur plăcut!

Cu respect,
Echipa Country Relax !